Nawet drobna awaria w leasingowanym pojeździe może być powodem do stresu. Wynika to z faktu, że zazwyczaj to leasingobiorca jest zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy. Dowiedz się, jak postąpić w razie usterki auta – kiedy i komu należy ją zgłosić.
Drobna awaria samochodu w leasingu – co to znaczy?
Drobna awaria samochodu wziętego w leasing konsumencki może być interpretowana różnie – w zależności od wewnętrznej polityki firmy leasingowej. Najczęściej jednak jej mianem określa się usterkę, która nie unieruchamia pojazdu, ale wpływa na komfort i bezpieczeństwo użytkowania auta.
Do drobnych awarii zalicza się między innymi:
- rozładowany akumulator,
- przebitą oponę,
- niesprawne czujniki parkowania,
- niesprawne czujniki ciśnienia w oponach,
- usterki elektroniki pokładowej,
- problemy z klimatyzacją,
- uszkodzenie oświetlenia (wewnętrznego i na zewnątrz),
- zużyte klocki, tarcze hamulcowe,
- drobne wycieki płynów eksploatacyjnych.
Takie usterki nie wyglądają groźnie, ale ich usunięcie w autoryzowanym serwisie może kosztować nawet kilka tysięcy złotych. Nie wolno ich lekceważyć – leasingobiorca ma obowiązek utrzymać pojazd w należytym stanie technicznym, ponieważ auto pozostaje własnością leasingodawcy.
Leasing konsumencki – jak postąpić w razie drobnej awarii auta?
Jeśli dojdzie do drobnej awarii samochodu wziętego w leasing konsumencki, musisz działać zgodnie z procedurami zapisanymi w umowie z firmą leasingową. Wszystko po to, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów oraz problemów formalnych, na przykład podczas zwracania auta po zakończeniu umowy. Co robić? Wyjaśniamy krok po kroku.
Krok 1. Oceń możliwość dalszej jazdy
Zadbaj przede wszystkim o bezpieczeństwo. Jeśli zapaliły się czerwone kontrolki, słyszysz niepokojące dźwięki lub auto traci moc – przerwij jazdę w bezpiecznym miejscu. Jeśli awaria dotyczy tylko drobiazgów (np. oświetlenia wnętrza lub klimatyzacji), możesz kontynuować podróż do celu. Jeśli usterka jest poważniejsza, wezwij pomoc drogową.
Krok 2. Sprawdź zapisy umowy leasingowej
Zajrzyj do dokumentów, aby poznać zasady zgłaszania usterek. Firmy leasingowe zazwyczaj wymagają korzystania z ASO (Autoryzowanych Stacji Obsługi) konkretnej marki, po uprzednim zgłoszeniu szkody leasingodawcy.
Krok 3. Skontaktuj się z firmą leasingową
Zadzwoń na infolinię lub skorzystaj z portalu klienta. Konsultant skieruje cię do odpowiedniego serwisu i poinformuje o niezbędnych dokumentach.
Pamiętaj! Nie naprawiaj auta na własną rękę u „zaprzyjaźnionego” mechanika. Może to skutkować karami umownymi, zakwestionowaniem stanu technicznego pojazdu przy jego zwrocie lub nawet utratą gwarancji.
Krok 4. Oddaj samochód do serwisu
Po potwierdzeniu terminu w Autoryzowanej Stacji Obsługi udaj się do serwisu. Fachowcy naprawią usterkę zgodnie ze standardami producenta, co zostanie odnotowane w historii pojazdu.
Kto pokrywa koszty awarii leasingowanego auta?
W standardowym leasingu konsumenckim to leasingobiorca pokrywa koszty eksploatacji i napraw. Dotyczy to zarówno tankowania, ubezpieczenia, jak i wymiany żarówek czy naprawy elektroniki. Warto o tym pamiętać przy planowaniu domowego budżetu, aby nagła usterka nie była finansowym zaskoczeniem.
Najlepsze rozwiązanie? Leasing z pełną obsługą serwisową
Doświadczenie wielu leasingobiorców pokazuje, że nawet w nowym pojeździe może dojść do drobnych usterek. Jeśli więc chcesz uniknąć nieprzewidzianych wydatków, wybierz leasing konsumencki z umową uwzględniającą pełen serwis. Dzięki temu – w razie awarii auta – możesz liczyć na naprawę, której koszty pokryje leasingodawca.
Warto wiedzieć! Obsługa serwisowa zwykle obejmuje przeglądy techniczne wymagane przez producenta oraz naprawy konieczne do utrzymania pojazdu w należytym stanie technicznym.
Kwota za obsługę serwisową doliczana jest do miesięcznej raty leasingowej, dlatego każdego miesiąca koszt leasingu pojazdu jest stały i przewidywalny.
